Politique de confidentialité

Politique de protection des données et de la vie privée

Mai 2020

Spark Networks Services GmbH est conscient de l’importance des données personnelles. C’est pourquoi nous avons rédigé cette politique de confidentialité à votre intention. L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous aider à comprendre quelles données nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, ce que nous en faisons et comment nous les protégeons. Nous vous encourageons à lire attentivement la présente politique de confidentialité si vous utilisez nos sites web ou nos services ou si vous faites des affaires avec nous.

Toutes les données personnelles vous concernant que nous recueillons seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.

Clarification

Aux fins de la présente politique de confidentialité, “Spark Networks Services GmbH” et toutes ses filiales et marques seront désignées par les termes “Nous” et “Vous” et “Nous” seront désignés par les termes “Personnes concernées”.

BSTRencontre est un service en ligne visant à rassembler les personnes qui cherchent à établir des relations à long terme. Pour offrir ce service dans les meilleures conditions possibles, nous recueillons et utilisons des informations vous concernant.

Veuillez noter que la présente politique de confidentialité s’applique à tous nos services, y compris le site web et les applications (collectivement, les “services”). Lorsque vous utilisez notre service, vous pouvez trouver des liens vers d’autres sites web, applications et services, ou des outils qui vous permettent de partager vos informations avec d’autres sites web, applications et services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites web, applications et services et nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chacun de ces sites web, applications ou services avant de partager vos données personnelles.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des conditions de la présente politique de confidentialité, n’utilisez pas nos services.

Information sur vous

Toutes les informations que nous recueillons à votre sujet nous permettent de fournir et d’améliorer nos services et leur fonctionnalité et sont divisées en trois catégories générales :

  • Les informations que vous nous donnez
  • Informations collectées automatiquement
  • Informations que nous obtenons de tiers

Dans de nombreux cas, les informations personnelles ne sont utilisées qu’en association avec un pseudonyme ou de manière anonyme.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons :

  • A l’exclusion de l’enregistrement

Lorsque vous naviguez sur nos sites web, nous stockons des données par défaut :

  • L’adresse IP (Internet Protocol address) de l’ordinateur utilisé
  • Le site web d’où provient votre visite (referrer)
  • Sites que vous visitez à partir de notre site web
  • La date et l’heure de votre visite
  • Le type de paramètres de votre navigateur
  • Le système d’exploitation

Nous utilisons ces données à des fins statistiques sans référence aux individus.

Avec enregistrement
Nous n’utilisons que les informations personnelles que vous nous fournissez activement (par exemple, les coordonnées requises pour l’inscription, les informations de profil ou les photos). La plupart du temps, vous êtes libre de choisir les informations personnelles que vous souhaitez nous fournir lorsque vous créez votre profil et/ou effectuez une recherche. Les informations personnelles qui sont absolument nécessaires à l’exécution du contrat sont toujours marquées séparément comme telles (par exemple, l’adresse électronique) afin que vous sachiez quelles informations vous devez fournir pour utiliser le service et ce dont vous pouvez vous passer.

  • Nous offrons une adhésion gratuite et une adhésion payante.

Adhésion gratuite

Dans le cadre de l’adhésion gratuite, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes, sans lesquelles votre inscription ne pourra pas être effectuée :

  • Genre
  • Genre du partenaire que vous recherchez
  • Adresse électronique
  • Mot de passe

Nous vous proposons un test de personnalité une fois l’inscription terminée. Nous vous demandons d’abord les informations suivantes pour identifier les partenaires qui vous ressemblent :

  • Code postal
  • Date de naissance
  • Taille
  • Statut matrimonial
  • Education
  • Profession
  • Revenus

Au cours du test de personnalité, vous serez invité à répondre à une série de questions personnelles (par exemple, les préférences du partenaire, les caractéristiques personnelles et les traits recherchés chez un partenaire). Les informations concernant l’origine ethnique ou l’appartenance religieuse sont considérées comme des données personnelles sensibles, qui font l’objet d’une protection juridique accrue et que nous protégeons par des moyens techniques avancés. Nous recueillons ces données et d’autres informations sur le profil (par exemple, les intérêts et les préférences) car elles constituent la base de notre service de rencontre et la base de votre profil sur BSTRencontre. Les informations de contact direct (par exemple, l’adresse électronique, le code postal) n’apparaissent pas sur le profil et sont donc invisibles pour les autres membres.

Adhésion payante

Dans le cadre d’une adhésion payante, nous recueillons les informations personnelles suivantes lors du processus de paiement :

  • Prénom et nom de famille
  • Données bancaires ou numéro de carte de crédit, qui sont collectées par nos tiers de confiance.
  • Adresse du domicile
  • Cookies

Nous utilisons des “cookies” pour rendre votre interaction avec les plateformes individuellement identifiable et optimisée. Un cookie est un fichier texte qui est temporairement stocké dans la mémoire de l’ordinateur (“cookies de session”) ou enregistré sur le disque dur (“cookie permanent”). Les cookies peuvent contenir des informations sur vos précédentes demandes au serveur approprié ou des informations sur les offres qui vous ont été faites jusqu’à présent. Les cookies ne permettent pas l’exécution de programmes ou la transmission de virus à votre ordinateur. Les cookies sont principalement utilisés pour fournir des offres personnalisées et pour rendre l’utilisation du service aussi facile que possible.

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou pour qu’il vous demande de confirmer l’acceptation des cookies. Toutefois, si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez pas profiter de toutes nos offres.

Nous utilisons des cookies de session, des cookies de partenaires et d’affiliés, et des cookies persistants.

Session Cookies: Nous utilisons principalement des “cookies de session”, qui ne sont pas stockés sur votre disque dur et qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies de session sont utilisés pour l’authentification de la connexion et l’équilibrage de charge.
Les cookies des partenaires et des affiliés : Nous utilisons ces cookies si vous accédez à nos services via un espace publicitaire externe. Ces cookies sont utilisés pour régler les comptes avec nos partenaires et ne contiennent aucune information vous concernant.
Cookies permanents : Nous utilisons des “cookies permanents” pour enregistrer vos paramètres d’utilisation personnels. Cela nous permet de vous proposer des offres personnalisées et d’améliorer notre service, car vous retrouverez vos paramètres personnels à chaque nouvelle visite.
Légalité de traitement et consentement
Nous n’utilisons vos informations personnelles que si elles sont légales (en d’autres termes, si la loi nous y autorise). La légalité, en particulier aux fins de l’art. 6 et 9 du règlement général sur la protection des données “RGPD”, implique

  • Consentement (vous devez donner votre consentement, par exemple pour les abonnements aux bulletins d’information),
  • un contrat (lorsque le traitement est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, comme les conditions d’utilisation et/ou un abonnement payant),
  • le respect d’une obligation légale (par exemple, les obligations de retenue à la source et les contrôles anti-blanchiment, qui peuvent rendre nécessaire le stockage ou le traitement de données vous concernant)
  • la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne physique (par exemple, si nous recevons des indications qu’un utilisateur adopte un comportement dangereux pour sa propre sécurité), et
  • “intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf si les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de nos utilisateurs, qui nécessitent la protection des données à caractère personnel, prévalent” ; par intérêts légitimes, on entend
  • assurer la sécurité et le fonctionnement de nos systèmes informatiques
  • améliorer et personnaliser nos services, notamment en analysant le comportement des utilisateurs
    utiliser les services de prestataires tiers à des fins d’analyse et de recommercialisation, comme indiqué ci-dessous
  • utiliser les données à caractère personnel pour examiner, faire valoir, exercer et défendre des droits légaux.

Si nous utilisons des informations personnelles dans un but qui, selon la loi, nécessite votre consentement, nous vous demanderons toujours votre consentement explicite et nous enregistrerons votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement et donc vous désengager à tout moment et/ou vous opposer à toute utilisation future de vos informations.

Vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données si vous pouvez prouver un intérêt légitime.

Pour retirer votre consentement ou vous opposer, il vous suffit de nous envoyer un message. Vous pouvez le faire en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]

Si vous avez d’autres questions concernant la légalité de notre collecte et de l’utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Enfants
Les services que nous proposons ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations auprès d’utilisateurs âgés de moins de 16 ans, nous les supprimerons immédiatement.

Outils utilisés pour le traitement des données :

Utilisation des programmes d’analyse et de recommercialisation
BSTRencontre analyse le comportement en ligne des utilisateurs. Nous créons des profils d’utilisateurs anonymes pour améliorer la qualité de notre service. Pour ce faire, nous utilisons Google Analytics, entre autres (y compris Universal Analytics), un service d’analyse en ligne fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique (“Google”), mais avec l’extension “anonymizeIp”. Seules les adresses IP abrégées sont traitées, sans référence directe à des personnes.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres sites Internet et services en ligne aux visiteurs. Les rapports créés par Google contiennent des données démographiques et d’intérêt générées en fonction de votre interaction avec les annonces ou de vos visites sur les sites publicitaires. Google peut également transférer ces informations à des tiers dans la mesure où cela est requis par la loi ou dans la mesure où des tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en effectuant un réglage spécifique dans votre logiciel de navigation. Cependant, nous vous informons que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l’analyse des données relatives à votre utilisation du service Google Analytics. Utilisez le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Universal Analytics. Vous pouvez également utiliser les paramètres des cookies décrits dans les règles de confidentialité de Google pour empêcher Google d’utiliser des cookies à des fins publicitaires : https://adssettings.google.com.

Pour en savoir plus sur les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité, veuillez consulter le site www.google.com/analytics/terms/gb.html.

et http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html

Using Google DoubleClick
BSTRencontre utilise la technologie de remarketing de Google (Google DoubleClick). Grâce à cette technologie, les utilisateurs qui ont déjà visité le site EliteSingles et qui ont montré un intérêt pour ce service, sont à nouveau ciblés pour recevoir de la publicité sur les pages appartenant au réseau des partenaires de Google. Ces publicités sont différentes de celles ciblées sur les utilisateurs qui n’ont pas montré d’intérêt pour les services d’EliteSingles. L’affichage des annonces est rendu possible par l’installation de cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces fichiers texte nous permettent d’analyser votre comportement d’utilisateur lorsque vous visitez le site et de vous envoyer ensuite des recommandations de produits et des publicités ciblées en fonction de vos intérêts.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée de la part de Google, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en définissant les paramètres de désactivation sur :

https://www.google.com/settings/ads/onweb/ ou en installant le plug-in également disponible sur cette page.

Si vous ne souhaitez pas utiliser le plug-in du navigateur ou les navigateurs des appareils mobiles, vous avez également la possibilité de désactiver le bouton “Publicité personnalisée” dans les paramètres des annonces de Google : https://www.google.com/settings/ads

Facebook Plugins

Nous utilisons des plugins sociaux (“Plugins”), fournis par le réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique (“Facebook”). Ces Plugins sont reconnaissables par un logo Facebook. En utilisant un plugin social sur un site de BSTRencontre, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook transmet ensuite le contenu du plugin à votre navigateur et l’intègre aux sites web.

Ainsi, Facebook reçoit les informations auxquelles vous avez accédé sur les pages correspondantes de BSTRencontre. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut lier votre visite sur BSTRencontre à votre compte Facebook. En interagissant par le biais de plugins Facebook (par exemple, en cliquant sur le bouton “Like”), les informations correspondantes sont transmises à Facebook par votre navigateur et y sont enregistrées. Afin d’en savoir plus sur l’objectif et l’étendue de la collecte d’informations personnelles et sur le traitement et l’utilisation futurs de ces informations personnelles par Facebook, ainsi que sur vos droits dans ce contexte et vos paramètres de confidentialité, nous vous invitons à vous référer à la politique de confidentialité de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte de telles informations personnelles, nous vous conseillons de vous déconnecter de Facebook avant de visiter BSTRencontre.

Utilisation des plugins sociaux de Google
Nous utilisons le bouton “+1” du réseau social Google+, exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique (“Google+”).

Lorsque vous parcourez les pages de nos sites web contenant ce plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du bouton “+1” est transmis directement à votre navigateur et intégré par celui-ci dans les sites web.

Nous n’avons donc aucune influence sur la quantité de données que Google+ collecte par le biais de ce bouton.

Selon Google, aucune information personnelle n’est collectée sans cliquer sur ce bouton. L’adresse IP n’est collectée que pour les membres connectés.

Pour plus d’informations sur le but et l’étendue de la collecte de données, sur le traitement et l’utilisation futurs de ces données par Google, ainsi que sur vos droits dans ce contexte et vos paramètres de confidentialité, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google. Cliquez sur le bouton “+1” et sur la FAQ correspondante (par exemple https://support.google.com/plus/answer/1319578 ).

Si vous ne souhaitez pas que Google+ collecte des données vous concernant, nous vous conseillons de vous déconnecter de Google+ avant de vous rendre sur BSTRencontre.

Utilisation des plugins sociaux de Twitter
Nous utilisons des plugins sociaux (“plugins”), fournis par le réseau social twitter.com, exploité par Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis d’Amérique. Ces plugins sont reconnaissables par un logo Twitter. En utilisant un plugin social sur un site de BSTRencontre, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Twitter transmet le contenu du plugin directement à votre navigateur, qui l’intègre dans les sites web. Ainsi, Twitter reçoit les informations auxquelles vous avez accédé sur la page correspondante de BSTRencontre. Si vous êtes connecté à Twitter, Twitter peut lier votre visite à votre compte Twitter. En interagissant par le biais de plugins Twitter (par exemple en postant un tweet sur un article), les informations correspondantes sont transmises directement à Twitter par votre navigateur et y sont enregistrées. Pour en savoir plus sur l’objectif et la portée de la collecte de données, sur le traitement et l’utilisation futurs de ces données par Twitter, ainsi que sur vos droits dans ce contexte et vos paramètres de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter à l’adresse suivante : https://twitter.com/privacy.

Si vous ne souhaitez pas que Twitter collecte des données vous concernant, nous vous conseillons de vous déconnecter de Twitter avant de visiter BSTRencontre.

  • Zendesk

Nos sites web utilisent le programme Zendesk Chat, fourni par Zendesk, Inc. 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis d’Amérique (“Zendesk”) pour améliorer la communication avec les visiteurs. Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés générales ou spécifiques avec nos produits, notre site web ou notre entreprise, veuillez nous envoyer un message via Zendesk. Vous serez informé si quelqu’un est en ligne pour vous répondre immédiatement. Dans le cas contraire, nous vous répondrons immédiatement pendant nos heures d’ouverture. Dans ce contexte, nous traitons les données exclusivement dans le but de communiquer avec vous.

Lorsque vous utilisez Zendesk, l’adresse IP de l’appareil et l’adresse de la page à partir de laquelle vous accédez à Zendesk sont enregistrées. L’adresse IP est rendue anonyme. Zendesk utilise également des cookies et des technologies similaires. Les données collectées à l’aide de ces technologies peuvent être transférées et stockées sur un serveur Zendesk aux États-Unis. Vous devez être connecté pour utiliser le chat et vos conversations sont sécurisées. Dans le cas où des données personnelles sont transférées à Zendesk aux États-Unis, Zendesk a respecté le bouclier de protection des données entre l’UE et les États-Unis.

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies par un réglage spécifique de votre navigateur. Toutefois, nous vous informons que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Zendesk : https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.

  • Utilisation des services de paiement

Stripe est une entreprise qui opère dans le secteur de la technologie. Elle développe des logiciels qui permettent aux particuliers et aux entreprises de recevoir des paiements en ligne. Stripe fournit les moyens techniques, les outils anti-fraude et l’infrastructure bancaire nécessaires au fonctionnement des systèmes de paiement en ligne. Stripe traite les informations relatives aux paiements. Pour en savoir plus sur Stripe – et sa politique de confidentialité – visitez le site https://stripe.com/.

Adyen est une société de paiement en ligne qui nous permet d’accepter les paiements effectués en ligne, à partir d’un appareil mobile et au point de vente. Les informations relatives aux paiements sont ainsi traitées par Adyen. Pour plus d’informations sur Stripe – et sa politique de confidentialité – veuillez consulter le site https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

Autres outils de suivi et de marketing

Trakken est une entreprise qui fournit des technologies et des services dans les domaines de l’analyse numérique et de l’optimisation de la conversion. Trakken aide ses clients à mettre en œuvre des projets dans les domaines du commerce électronique, des médias, de la finance, des voyages, des télécommunications et des produits de consommation. Nous utilisons Trakken pour nos activités de marketing. Par conséquent, les données personnelles de nos utilisateurs (par exemple le sexe) sont traitées par Trakken. Pour plus d’informations sur Trakken, veuillez consulter le site https://www.trakken.de/.

Accengage développe et fournit des technologies de notification push pour les applications mobiles, les sites web et Facebook Messenger. Nous utilisons Accengage pour garantir que nos clients puissent utiliser et accéder aux notifications “push”. Pour plus d’informations sur Accengage, veuillez consulter le site https://www.accengage.com/.

Adjust est une société d’analyse et d’attribution de services mobiles qui fournit une solution de veille économique aux fournisseurs d’applications mobiles. Adjust combine l’attribution de la publicité avec des analyses avancées et stocke des statistiques incluant les classements, les évaluations et les analyses. Nous utilisons Adjust pour nos besoins marketing. Pour en savoir plus sur Adjust, veuillez consulter le site https://www.adjust.com/.

Experian fournit des solutions pour aider les entreprises à prendre des décisions en matière d’analyse et de marketing. Nous utilisons Experian uniquement pour nos besoins en marketing. Ainsi, vos données personnelles (par exemple le sexe et l’âge) sont traitées. Vous trouverez de plus amples informations sur Experian à l’adresse http://www.experian.com/marketing-services/about.html.

IoSquare propose des services de modération de contenu automatisés. IoSquare traite les données communiquées dans les messages des utilisateurs. IoSquare a récemment fusionné avec la société suédoise Besedo. Pour plus d’informations sur IoSquare, consultez le site https://besedo.com/ .

Transfert vers des pays tiers et autres destinataires de données à caractère personnel

Nous faisons appel, en partie, à des prestataires de services externes pour traiter vos données. Ces sociétés ont été soigneusement sélectionnées et mandatées par nous, sont liées par nos instructions et sont soumises à des contrôles réguliers. Si vos données sont traitées par ces sociétés en dehors de l’Union européenne, il est possible que vos données soient traitées dans un pays qui applique une norme de protection des données inférieure à celle de l’Union européenne.

Par exemple, les informations collectées au sein de l’Espace économique européen (“EEE”) peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’EEE aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous utilisons des garanties adéquates telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou d’autres mécanismes autorisés par la loi, pour nous assurer que le transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE est légal.

Les données à caractère personnel ne seront transférées à des prestataires de services externes que si cela est nécessaire pour fournir le service offert, par exemple à des sociétés de marketing, pour traiter le paiement des cotisations, pour le recouvrement de dettes, etc. Dans ce cas, nous veillerons à ce que ces prestataires de services externes soient tenus, par contrat ou autrement, de veiller à appliquer une norme de protection des données équivalente.

  • Stockage et période de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou comme le permet la loi pour répondre à des besoins spécifiques, tels que la défense d’une demande en justice.

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons toutes les informations vous concernant que nous avons en notre possession. S’il est impossible ou inutile de supprimer vos données pour des raisons juridiques, les données concernées seront bloquées pour un traitement ultérieur. Le système est bloqué dans les cas suivants, par exemple :

  1. Les informations relatives à vos paiements et, le cas échéant, d’autres données sont généralement soumises à plusieurs obligations légales de stockage, imposées par exemple par le Code de commerce allemand (HGB) et le Code fiscal allemand (AO). Nous sommes tenus par la loi de conserver ces données pendant une période maximale de dix ans à des fins fiscales et de contrôle. Ce n’est qu’après l’expiration de cette période que nous avons le droit de supprimer ces données.
  2. Même si vos données ne sont soumises à aucune obligation légale, nous pouvons refuser de les supprimer immédiatement dans les cas autorisés par la loi et les bloquer. Cela s’applique dans certains cas particuliers, par exemple si nous avons encore besoin de vos données pour le traitement ultérieur d’un contrat ou en relation avec l’affirmation ou la défense d’une créance légale (par exemple en cas de réclamation). Le facteur décisif pour déterminer la durée du verrouillage est le délai de prescription légal. Après l’expiration du délai de prescription applicable, les données concernées seront définitivement effacées.
  • Outils utilisés pour protéger vos données

Nous avons mis en place des mesures techniques, organisationnelles et physiques destinées à protéger contre l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisés aux informations personnelles que nous recueillons. Toutes les informations que vous nous envoyez lorsque vous vous inscrivez ou vous vous connectez au site (par exemple, vos coordonnées, les informations de votre profil, les informations de paiement lorsque vous commandez une adhésion payante) sont cryptées. Ce cryptage contribue à protéger la confidentialité des informations personnelles échangées entre vous et notre serveur web, et nous aide à prévenir l’utilisation abusive des données personnelles, par exemple en les interceptant. La méthode de cryptage que nous utilisons est le protocole SSL (Secure Socket Layer). Il s’agit d’une technologie utilisée et reconnue par de nombreux acteurs. En ce qui concerne notre technique de collecte de vos informations personnelles, nous avons mis en place des protections techniques pour stocker vos informations personnelles dans un environnement sécurisé. L’accès à vos informations personnelles est limité à quelques employés et sous-traitants et n’est fourni que pour servir les objectifs identifiés dans cette politique, pour contrôler la qualité, pour répondre aux plaintes des utilisateurs et pour prévenir la fraude. Les informations personnelles que nous recueillons sont stockées dans l’Union européenne.

Tout ou partie des informations personnelles que nous recueillons peuvent être stockées ou traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays ou de votre lieu de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent différer de la juridiction du pays où vous résidez. En conséquence, ces informations peuvent faire l’objet de demandes d’accès par les gouvernements, les tribunaux ou les forces publiques dans les juridictions ou pays qui font des demandes valables pour un tel accès. Conformément aux lois applicables dans les juridictions concernées, nous nous assurerons que toutes les protections appropriées sont en place afin que le sous-traitant dans le pays concerné soit tenu de maintenir une protection des informations personnelles équivalente à celle en vigueur dans l’Union européenne.

  • Droits des utilisateurs

Selon le RGPD, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos informations, que vous pouvez exercer à tout moment sous forme écrite.

  • Le droit d’être informé

Le droit d’être informé comprend l’obligation pour le responsable du traitement de garantir un “traitement équitable des informations”, généralement par le biais d’une politique de protection de la vie privée. Il met l’accent sur la nécessité de transparence quant à la manière dont nous utilisons les données personnelles de nos clients.

  • Le droit d’accès

Le droit d’accès confère à la personne concernée le droit d’obtenir du responsable du traitement des informations concernant ses données à caractère personnel. La personne concernée peut en faire la demande : a) la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées, b) lorsqu’elles sont traitées, la personne concernée peut demander l’accès à ces données et une copie de celles-ci, et c) demander des informations complémentaires concernant le traitement.

  • Le droit de rectification

La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la rectification de données à caractère personnel inexactes la concernant. Si les données détenues par le responsable du traitement sont obsolètes ou incomplètes, la personne concernée peut demander que ses données soient complétées.

  • Le droit à l’effacement / le droit à l’oubli

La personne concernée peut demander au responsable du traitement de supprimer ou d’effacer ses données à caractère personnel de son système afin que ces données ne soient plus visibles par des tiers.

  • Le droit de limiter le traitement

La personne concernée peut demander au responsable du traitement de cesser le traitement de ses données à caractère personnel ; toutefois, le responsable du traitement peut continuer à stocker ces données.

  • Le droit à la portabilité des données

La personne concernée peut demander au responsable du traitement de recevoir des informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin que la personne concernée puisse transmettre les données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées n’y fasse obstacle.

  • Le droit d’objecter

La personne concernée peut exiger du responsable du traitement qu’il cesse de traiter ses données à caractère personnel si aucune raison légitime ne justifie le traitement de ces données.

  • Le droit de retirer son consentement à tout moment

Vous pouvez révoquer le consentement délivré à tout moment. Pour annuler votre consentement, il vous suffit de nous contacter. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement basé sur le consentement antérieur à son retrait.

  • Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai d’un mois, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle et essayer d’obtenir un recours juridique.